Mengurusi urusan orang banyak tentu bukan perkara yang mudah,
tapi bukan hal yang rumit jika kita tahu caranya. Apalagi orang-orang itu
berada dalam sebuah organisasi yang besar.
Saya sering mendapatkan pertanyaan dari tim, bagaimana cara
kita menggerakkan orang untuk melaksanakan penjaminan mutu di masing-masing unit?
Kita harus mulai dari mana? Pelatihan sudah sering kita berikan, tapi belum ada
hasilnya.
Banyak lagi pertanyaan-pertanyaan yang serupa ditanyakan oleh
rekan-rekan saya. Semuanya mengeluhkan kenapa banyak orang yang belum bergerak
melakukan perubahan?
Saya hanya menjawab, apakah sudah dilakukan pendampingan? Tetapkan
unit yang akan dijadikan sebagai projek percontohan, berikan pendampingan
maksimal. Semoga akan tampak hasilnya.
It is not enough to tell your people what to do; you must
also show them. Because people do what people see. Are you willing to do what
you’re asking your people to do?
Pelajaran penting yang saya ambil dari dialog itu, ternyata kita
seringkali memberitahukan kepada orang-orang apa yang harus dilakukan. Tapi sedikit
yang mampu menunjukkan secara langsung bagaimana sesuatu itu dikerjakan secara
baik dan maksimal.
Apakah Anda bersedia melakukan, apa yang Anda minta orang lain
lakukan?
Leader give their best to their people, and Leaders get the best from their people
Tugas seorang pemimpin adalah memberikan yang terbaik kepada timnya, dan pemimpin akan mendapatkan yang terbaik dari timnya.
Jadilah model dari sesuatu yang ingin Anda lihat. pemimpin yang hanya memfokuskan kepada bisnis, biasanya akan kehilangan orang dan bisnisnya. Tetapi, pemimpin yang fokus kepada orang-orangnya, biasanya membangun orang dan bisnis.
Bengkulu, 27 Safar 1441 H
@riosaputranew